سياسة الاستبدال والإرجاع

الاستبدال والإرجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا. وجميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلّفًا في عبوته الأصلية.

المنتج الذي يحتوي على عيب، أو يختلف تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم استبداله خلال مدة أقصاها 3 أيام من استلام المنتج.

الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء، إذا كان المنتج بحالته الأصلية.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر، في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يُستخدم على النحو المتفق عليه.

نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

في حال قام العميل باستبدال المنتج ولم يكن معيبًا، فإن حقوق التوصيل (مصاريف الشحن) يدفعها العميل.